Retoure von Artikeln

1. Digitales Retouren Portal öffnen:

Einen direkten Umtausch können wir nicht immer zu 100% gewährleisten. Wir empfehlen stattdessen, die ungewünschten Artikel als Retoure zurückzusenden und eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel aufzugeben. Klicke hier, um deine Retoure online anzumelden und folge den Anweisungen im Portal.

2. Artikel verpacken:

Verpacke die Artikel sorgfältig. Verwende für die Verpackung der einzelnen Artikel bevorzugt die Originalverpackung, in der sie verschickt wurden. Für die äußere Verpackung kann auch eine andere passende Verpackung verwendet werden.

3. Retourenlabel aufkleben:

Das Label befindet sich im Karton. Falls es nicht mehr vorhanden ist, kannst du es selber ausdrucken oder du nutzt den QR-Code. Diesen kannst du ganz einfach bei deiner Poststelle vorzeigen, diese drucken dir das Label aus. Bitte achte darauf, alte Label zu entfernen.

4. Paket versenden:

Bring dein Paket zu einem Paketshop in deiner Nähe. Lass dir einen Nachweis geben und bewahre ihn auf, bis du eine Gutschrift, Auszahlung oder neue Artikel erhalten hast.

5. Geschafft!

Deine Retoure ist jetzt auf dem Weg zu uns. Nach Erhalt deines Pakets erstatten wir dir dein Geld zurück oder tauschen die Artikel um. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tage dauern kann und wir deine Retoure zuerst prüfen müssen.

6. Rückerstattung:

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Retouren Eingang. Das Geld wird über deine ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Innerhalb von Deutschland ist die Rücksendung kostenlos. Außerhalb von Deutschland musst du für die Rücksendekosten selber aufkommen.

Wichtig:

Aus hygienischen Gründen sind alle Artikel mit einem Hygienesiegel, die nach der Lieferung geöffnet wurden, vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einem einwandfreien und wiederverkäuflichen Zustand befinden.

Rücksendungen bitte an:

Rumpf Handels GmbH

Textilstraße 19

48465 Schüttorf

Germany